Условия предоставления услуг

Российская Федерация, г. Москва.

«04» мая 2017 г.

1.1.

Покупатель – юридическое или физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящем Договоре;

1.2.

Товар – товар или товары, продаваемые Покупателю, по указанным на Интернет-сайте Продавца цене, ассортименте, качестве, количестве и комплектности, на условиях настоящего Договора;

1.3.

Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товаров, указанные Покупателем при оформлении заказа на сайте Продавца, а также согласие (акцепт) Покупателя на предложение Продавца заключить с ним договор купли-продажи соответствующего Товара на указанных в настоящем Договоре условиях;

1.4.

Прием заказа в работу – действия Продавца, направленные на исполнение условий настоящего Договора;

1.5.

Сайт – Интернет-сайт Продавца: www.m-zap.ru;

1.6.

Корзина – раздел сайта Продавца, позволяющий Покупателю отбирать Товар для дальнейшего оформления заказа;

1.7.

Маркировка – нанесенные на Товар (упаковку) условные знаки Продавца, необходимые для идентификации Товара, как приобретенного у Продавца;

1.8.

Объем закупок – сумма всего реализованного Товара за вычетом возвращенных Товаров за один предыдущий календарный месяц;

1.9.

Представитель – любое физическое или юридическое лицо, в том числе Перевозчик, являющееся представителем Покупателя и совершающее действия от его имени и по его поручению, на основании доверенности;

1.10.

Баланс – итоговое сальдо бухгалтерского баланса Покупателя, за вычетом условно списанных сумм принятых в работу Заказов;

1.11.

Условное списание – учет стоимости всех заказов Покупателя, принятых Продавцом в работу;

1.12.

Документ (или Документы) – первичные документы, которые оформляются при Передаче товара (ТОРГ-12, счет-фактура, ТОРГ-2, товарная накладная);

1.13.

Стоимость товара – цена Товара, включая его доставку до склада Продавца, если иное не предусмотрено в дополнительных Приложениях к настоящему Договору;

1.14.

Обращение – любое обращение Покупателя по Товару, оформленное на сайте Продавца;

1.15.

Возврат – возврат Товара Продавцу, а Покупателю возврат стоимости Товара по принятому Продавцом решению по Обращению;

1.16.

Уценка – компенсация расходов Покупателя по восстановительному ремонту дефектного Товара, без Возврата Товара Продавцу, по принятому Продавцом решению по Обращению;

1.17.

Рекламация – требование Возврата или Уценки переданного Покупателю Товара при наступлении условий и в порядке, предусмотренных в Приложении 2 к настоящему Договору;

1.18.

Перевозчик – представитель Покупателя, юридическое или физическое лицо, действующее от имени и по поручению Покупателя на основании доверенности;

1.19.

Статус – сообщение от Продавца для Покупателя на сайте Продавца о статусе и местонахождении заказа;

1.20.

Номер товара (детали) – уникальный номер Товара (детали) в каталоге производителя этого Товара;

1.21.

Сообщение – любое сообщение Продавца для Покупателя ( СМС,электронной почтой), размещенное на сайте Продавца или отправленное электронной почтой по адресу Покупателя, касающееся выполнения условий настоящего Договора; а также email и СМС уведомления по маркенинговой программе.

1.22.

Готовый к выдаче товар – выполненные Заказы на Товары, готовые к Передаче товара;

1.23.

Хранение – период ожидания Готового к выдаче Заказчику товара на складе Исполнителя с момента Готовности к выдачи до момента Передачи товара;

1.24.

1.25.

Акцепт – согласие и принятие Покупателем условий настоящего Договора – оферты, путем формирования Заказа на Сайте.

Представитель – это Заказчик участвующий в партнерской программе  и получающий возможность использования сайта Продавца  http://www.m-zap.ru  в режиме административного входа.
 

2.1.

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар по ценам, опубликованным на Сайте, а Покупатель в свою очередь обязуется принять и оплатить Товар на условиях Договора.

2.2.

Количество, ассортимент, комплектность, стоимость и порядок передачи Товара определяется на основании сформированного Покупателем Заказа на Сайте в соответствии с условиями Договора.

3.1.

Продавец имеет право:

3.1.1.

Устанавливать предоплатные или беспредоплатные условия оплаты для Заказов Покупателя в соответствии с условиями размещения и получения Заказов.

3.1.2.

Оказывать услуги по Договору как лично, так и с привлечением третьих лиц и организаций.

3.1.3.

Развивать технологию продаж для развития бизнеса.

3.1.4.

Требовать от Покупателя соблюдения Договора.

3.2.

Продавец обязуется:

3.1.1.

Передать Покупателю Товар надлежащего качества, в ассортименте, комплектности, количестве, в порядке и в срок, в соответствии с оформленным и согласованным с Продавцом Заказом.

3.1.2.

Одновременно с передачей Товара, передать Покупателю товарную накладную формы ТОРГ-12 и счёт-фактуру на этот Товар.

3.1.3.

Соблюдать надлежащие условия хранения Товара до его передачи Покупателю или Представителю Покупателя.

3.3.

Покупатель имеет право:

3.1.1.

Права Покупателя защищены действующим законодательством Российской Федерации, настоящим Договором, а также стратегической целью Исполнителя развивать партнерские отношения на долгосрочную перспективу.

3.1.2.

Требовать от Продавца соблюдения Договора.

3.1.3.

Обращаться с Рекламациями на условиях, предусмотренных Приложением 2 Договора.

3.4.

Покупатель обязуется:

3.1.1.

Оплатить и принять Товар в порядке и на условиях Договора.

3.1.2.

Принять Товар на складе Продавца, не позднее 7 (семи) рабочих дней с момента уведомления на Сайте о готовности Товара к выдаче, посредством Статуса.

3.1.3.

В срок предоставить Продавцу доверенности на своих Представителей.

3.1.4.

В случае недостачи, передачи большего количества, в ассортименте, не соответствующему Заказу Покупателя, известить Продавца не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента передачи Товара Покупателю или Представителю Покупателя, в том числе Перевозчику.

3.1.5.

Ежеквартально производить сверку взаиморасчетов с Продавцом. Акт сверки рассылается автоматически в электронном виде ежеквартально по 1 числам первого квартального месяца или по требованию Заказчика. Если с момента рассылки, в течение 20 дней, не поступило в ответ возражений, состояние взаиморасчетов считается подтвержденным Заказчиком.

4.1.

Цена поставляемого Товара устанавливается в валюте Российской Федерации, указывается в Документах.

4.2.

Расчёты за поставленный Товар производятся путем безналичного перечисления Покупателем денежных средств на расчётный счёт Продавца, или наличными в одном из филиалов.

4.3.

Оплата за каждую партию товара осуществляется путем 100 % (сто процентной) предоплаты на расчётный счёт Продавца.

4.4.

Продавец устанавливает максимально допустимое значение превышения цены за Товар на Сайте, а Покупатель имеет право согласовать с Продавцом изменение значения максимального превышения цены.

4.5.

При значительном изменении курса валюты закупки, Продавец имеет право изменить стоимость Товара.

4.6.

При перечислении средств на расчетный счет Продавца, Покупатель обязан указать точное назначение платежа, получателя платежа, номер и дату Договора.

4.7.

В случае отсутствия Заказов, после подписания акта сверки взаиморасчетов, по письменному требованию Покупателя, Продавец обязан перечислить остаток денежных средств Покупателя, не позднее 7 (семи) рабочих дней со дня поступления требования.

5.1.

Местом приёмки-передачи Товара между Продавцом и Покупателем, является склад Продавца.

5.2.

Доставка со склада Продавца до Покупателя осуществляется силами и за счет Покупателя. Стоимость доставки не включена в цену Товара.

5.3.

Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара на складе Продавца, что подтверждается подписью и печатью Покупателя или подписью Представителя в Документах, либо экспедиторской распиской или транспортной накладной Перевозчика.

5.4.

Приемка Товара по количеству и качеству производится Покупателем в соответствии с правилами приемки-передачи товарно-материальных ценностей, предусмотренными нормативными актами.

5.5.

Если передача Товара будет осуществляться в местах, указанных Покупателем, Покупатель обязан давать Продавцу указания о передаче Товара (отгрузочные разнарядки).

5.6.

В случае передачи Товара получателям, указанным в отгрузочной разнарядке, право собственности на Товар переходит Покупателю в момент передачи Товара получателю, указанному в отгрузочной разнарядке.

5.7.

Согласование каждой поставки производится на сайте или письменно по электронной почте.

6.1.

Настоящая публичная Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Продавцом.

6.2.

Продавец имеет право отзыва и внесения изменений в положения настоящей Оферты в любой момент по своему усмотрению.

6.3.

В случае внесения Продавцом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

7.1.

Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты путем формирования Заказа Покупателем на Сайте и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств или отзыва Оферты.

7.2.

Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Покупателем и Продавцом Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.

7.3.

В случае отзыва Оферты Продавцом в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Продавцом при отзыве Оферты.

8.1.

Приложения 1, 2 , 3 являются неотъемлемой частью Договора.

8.2.

За нарушение условий Договора, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.3.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Договору, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).

8.4.

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам исполнения обязательств по Договору, разрешаются путём переговоров. При невозможности разрешения споров путём переговоров, споры разрешаются в Арбитражном суде г. Москвы.

8.5.

Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

1.

Заказ оформляется на Сайте.

1.1.

При оформлении Покупатель обязан: выбрать, указать и согласиться с условиями Заказа:

• производитель Товара

• Номер товара по каталогу производителя (артикул)

• стоимость Товара

• способ передачи Товара

• срок исполнения Заказа

• количество Товара

• дополнительные или необходимые условия (если таковые имеются)

1.2.

Покупатель перемещает выбранный Товар в Корзину, где окончательно проверяет соответствие всех условий Заказа.

1.3.

После проверки условий (при необходимости-корректировке) Покупатель отправляет Товар в Заказ. С этого момента Продавец принимает «Заказ в работу», а Покупатель несет полную ответственность за корректность данных, указанных им в Заказе (Номер, производитель, выбранный «кросс», количество Товара и т.п.)

1.4.

После приёма Заказа в работу Продавцом и присвоения Заказу Статуса «Принят», Покупатель не может отменить отдельные позиции Заказа, равно как и весь Заказ, в целом.

1.5.

После оформления Заказа, Сайт автоматически обрабатывает Заказ и при этом проверяет соответствие условий Заказа (стоимость, срок, наличие Товара и пр.)

1.6.

Покупатель самостоятельно отслеживает Статус Заказа на Сайте.

1.7.

Товар считается готовым к передаче Покупателю, после присвоения ему Статуса «Пришло на склад».

2.

Порядок передачи Товара:

2.1.

Место передачи Товара – склад или филиал Продавца.

2.2.

Покупатель получает у Продавца Товар и Документы на этот Товар, самостоятельно или при помощи Представителя (в том числе Перевозчика), при наличии денежных средств на Балансе, достаточных для оплаты итоговой стоимости всех Заказов Покупателя, принятых в работу Продавцом.

2.3.

При получении Товара и/или Документов, Покупатель обязан предоставить Продавцу надлежаще оформленную доверенность на своего Представителя, в том числе Перевозчика. Форму доверенности Продавец предоставляет на Сайте.

2.4.

При отсутствии у Представителя доверенности, Продавец оставляет за собой право не выдать Товар.

2.5.

Покупатель или его Представитель расписывается в экземпляре Документов Продавца и принимает на себя право собственности на Товар.

3.

Возможность доставки Товара на склад Перевозчика в г. Москве силами Продавца, согласовывается Сторонами отдельно, а также условия и стоимость оказания такой услуги.

04 мая 2017 г.

1.1.

Возврат Товара возможен только в случаях, предусмотренных данным Положением.

1.1.1.

Иные случаи и виды возвратов допускаются только по согласованию Сторон.

1.2.

Обязательным условием всех допускаемых Возвратов является:

• наличие и целостность упаковки Товара

• наличие оригинальной маркировки изготовителя (каталожного Номера детали) на Товаре или его упаковке

• наличие Маркировки Продавца на Товаре или его упаковке.

1.2.1.

При несоблюдении любого условия, указанного в п.1.2. Приложения 2 Договора, Продавец вправе отказать Покупателю в Возврате.

1.3.

Все претензии по Товару принимаются  оформлением Обращения на Сайте или при личном посещении в офис организации, не позднее 7 (семи) календарных дней со дня готовности Товара к выдаче Покупателю.

1.4.

В случае изменения правил поставки (отгрузки) каких-либо групп товаров, Продавец оставляет за собой право изменять условия Возврата Товара, указанные в настоящем Положении. В этом случае Продавец обязан информировать Покупателя любым доступным способом связи.

2.1.

При передаче Товара:

2.1.1.

Товар осматривается Покупателем, либо его Представителем.

2.1.2.

При выявлении дефекта Товара, Покупатель совместно с Продавцом, составляют Акт (по форме ТОРГ-2) с описанием дефекта.

2.1.3.

Претензии по дефектам крупногабаритного и хрупкого Товара (стекло, кузовные элементы, оптика и т.п.) принимаются только в момент передачи Товара Продавцом Покупателю, или Представителю (Перевозчику).

2.2.

После Передачи Товара:

2.2.1.

Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю, а также, ответственность за Товар, включая его порчу, утерю, уничтожение и т.п., полностью переходит к Покупателю, либо его Представителю, в том числе Перевозчику.

2.2.2.

При выявлении дефектов Товара (если установлено, что они возникли до момента приёма-передачи Товара):

• в случае возможности восстановительного ремонта Товара производится Уценка;

• в случае невозможности восстановительного ремонта Товара производится Возврат.

2.2.3.

Возврат или Уценка Товара возможны только в результате принятого Продавцом решения по Обращению на Сайте.

3.1.

Ошибка Покупателя в Определении необходимого ему каталожного Номера Товара, в том числе: «Ошибка программы», «Неверно подобранный Покупателем каталожный номер Товара», «Ошибка каталога», «Ошибка сверки (кроссировки)» или «Ошибка замены номера» и т.п., - Возврат Товара Продавцу в таких случаях исключается.

3.1.1.

Исключаются Возврат или Уценка, если Товар не соответствует заказанному Покупателем Товару, по причине изменения, внесённого производителем в конструкцию или комплектность этого Товара.

3.1.2.

Исключаются Возврат или Уценка, если каталожный Номер Товара не соответствует указанному в Заказе каталожному Номеру Товара, по причине отмены производителем устаревшего каталожного Номера или его замены на другой Номер.

3.1.3. 

3.2.

Исключается Возврат или Уценка Товара, на сроки поставки которого повлияли исключительные обстоятельства (внешние, не зависящие от Продавца обстоятельства, действия авиакомпаний, таможенная очистка груза, действия органов государственной власти и т.п.).

3.3.

Исключается Возврат на длинномерный Товар (более 1 м), такой как молдинги, пороги, водостоки, уплотнители, тормозные трубки и прочее.

3.4.

Исключаются Возврат или Уценка Товара, поврежденного Покупателем, либо его Представителем, в том числе, Перевозчиком.

3.5.

Товар (кузовные детали и элементы), имеющий повреждения, исправляемые в ходе установки или подготовки к установке на автомобиль, Возврату (обмену) не подлежит. В исключительных случаях Продавец может предоставить скидку на Товар (согласовывается Сторонами отдельно). Пластиковые кузовные детали, предназначенные для последующей обработки и покраски и имеющие потертости, царапины и другие повреждения, а равно и все виды Товара, которые могут быть восстановлены при дальнейшей установке на транспортное средство, Возврату не подлежат.

3.6.

Оригинальные электрические Товары Возврату (обмену) не подлежат.

3.7.

Продавец вправе отказать Покупателю в рассмотрении Рекламации по дефектам Товара, возникшим в результате неквалифицированной установки Товара, а также при нарушении правил эксплуатации и/или обслуживания Товара.

3.8.

Исключаются Возврат или Уценка Товара, имеющего следы, вскрытия и/или ремонта.

3.9.

Продавец вправе отказать Покупателю в рассмотрении Рекламации по дефектам Товара, выявленным в результате установки или эксплуатации, при отсутствии следующих документов:

• официальное заключение независимой экспертизы, подтверждающее дефект и причину его возникновения, которая непосредственно указывает, что дефект возник до передачи Товара Покупателю.

• копия аттестата государственной аккредитации этой экспертной организации.

4.1.

Покупатель, при наличии у него оснований, оговоренных в Договоре, вправе обратиться к Продавцу с Возвратом. Обращение по Возврату оформляется Покупателем на Сайте или личном посещении в офис организации.

4.1.1.

Обращение должно быть аргументированным, при необходимости содержать фото и сопровождаться заключением независимой экспертизы, актом дефектовки и заказ-нарядом сертифицированной СТО, где была выявлена неисправность вовращаемой детали.

4.2.

При положительном решении Продавца по Обращению на Сайте о Возврате Товара, Покупатель обязан предоставить на склад Продавца в г. Москва, возвращаемый Товар с возвратными документами на него (Торг-12, счет-фактура), в течение 5 (пяти) календарных дней.

4.3.

Расходы по транспортировке Товара при Возврате оплачивает Покупатель.

4.4.

В случае невыполнения Покупателем условий пп. 4.1. – 4.3. Приложения 2 Договора, Продавец вправе отказать Покупателю в Возврате.

5.1.

Уценка согласовывается Сторонами на Сайте.

5.2.

При взаимной договоренности Сторон по Уценке, размер Уценки отражается в акте уценки, представленном на Сайте.

5.2.1.

Покупатель заполняет акт уценки и предоставляет его Продавцу в срок.

5.3.

Акты по уценке принимаются только в оригинале и не позднее 5 (пяти) календарных дней после принятого Продавцом на Сайте решения по Обращению.

5.4.

Уценка товара по акту, отправленному позднее срока, оговоренного в п.5.2.2. Приложения 2 Договора не производится.

5.5.

После получения акта уценки, Продавец увеличивает баланс Покупателя в сумме соответствующей сумме уценки Товара, указанной в акте уценки Товара.

ИП Сиреканян Тигран Товмасович 

Сиреканян Т.Т.

04 мая 2017 г.

ИП Сиреканян Тигран Товмасович

Сиреканян Т.Т.

04 мая 2017 г.